Email Marketing desde 0 [II] | Suscriptores

Una vez que ya tienes claro qué es y cómo funciona el email marketing, la siguiente pregunta es: ¿Cuál es el objetivo de mi campaña? ¿Qué espero conseguir?

Como ya hemos visto en el post anterior Email Marketing desde 0 [I] | Introducción, el email marketing ofrece grandes ventajas. Y es imprescindible que lo utilices, si quieres que tu marca progrese sin gastarte un dineral.

Pero antes de continuar, debes tener claro el objetivo que esperas conseguir con tu campaña de email marketing. Algunos ejemplos que te pueden ayudar son los siguientes:

  • Creación de un grupo para el envío de un boletín semanal o mensual.
  • Creación de un grupo para aumentar el tráfico hacia mi página.
  • Creación de un grupo para aumentar mis ventas.
  • Creación de un grupo para fidelizar a los clientes que ya tienes.

Una vez que has marcado el objetivo de tu campaña, necesitarás tener una lista de contactos, que previamente hayan dado su consentimiento para poder comunicarnos con ellos.

Los suscriptores

Esta es la piedra angular de cualquier buena campaña de email marketing. Son los llamados LEADS.

Los LEADS son potenciales compradores que nos han dado permiso para realizar con ellos las acciones de marketing que consideremos oportunas.

Desde el momento en que dan su permiso para que les envíes contenido, entablas una relación con ellos. Depende de tí, que esta relación sea pasajera o duradera. Los objetivos te ayudarán a entender cómo debes tratarles a partir de ese momento.

¿Por qué son tan importantes los LEADS?

  • Estos compradores en potencia son importantes porque de verdad les importa tu contenido.
  • Les interesa las noticias y promociones de tu marca.
  • Aunque no es venta directa puedes influir en ellos de forma indirecta para cerrar futuras ventas.
  • Son los que generarán el mayor número de tráfico en tu página web o blog.
  • La fidelización con leads es mucho más sencilla que con nuevos clientes.

¿Cómo conseguir buenos LEADS?

La formula más común para conseguir seguidores fieles es utilizando formularios de suscripción que, por ejemplo, podemos tener en nuestro blog.

Los mejores formularios para generar nuestra lista son, sin duda, los llamados “OPT-In”. Los formularios “OPT-In” son aquellos en los que dejas tu email para suscribirte y debes confirmar tu suscripción mediante un mensaje que envían a tu correo electrónico.

De esta forma, evitas que personas mal intencionadas incluyan direcciones que no te interesan. Y te aseguras tener una muy buena lista con la que podrás comenzar a realizar tus campañas de email marketing.

¡No debes subir manualmente los datos de contactos que ya tienes por ahí! No es lo mismo que alguien te hiciese una consulta o comprese algún producto, que querer recibir de forma asidua tus correos. ¡Esos son contactos, no leads!

El blog es una fuente orgánica ideal para la captación de buenos leads. Estos son de muy buena calidad porque nos ofrecen muchos datos. Qué estaban leyendo cuando se dieron de alta, qué se descargaron cuando se dieron de alta (contenidos de pago o contenidos gratuitos),… Esta información te ayudará para poder ir clasificándolos en diferentes grupos y según sus intereses.

La lista de personas que reciben los envíos de tu marca está compuesta por personas con intereses muy distintos. De manera que sería un grave error intentar convencer a todos con un mismo mensaje. El secreto es dividirla en diferentes grupos y en cada unos de ellos, incluir a las personas que tienen los mismos intereses. Si eres organizado desde el primer día, conseguirás que tus emails tengan el mayor número de aperturas.

Buenas prácticas

  • Crea listas diferentes para segmentar a tus suscriptores
  • Incluye el máximo de información que puedas a cada lista. No te quedes sólo con el email y nombre.
  • Usa el sistema de doble verificación para suscribirse a tu lista. Esto te asegurará tener un grupo de personas que realmente están interesadas. Y, sin duda, es muchísimo mejor una lista pequeña de buena calidad, que una grande de mala.
  • Limpia de vez en cuando tu lista de aquellas personas que hace tiempo que ya no abren tus envíos. O si lo prefieres, cámbialos a otro grupo para intentar reactivarlos.
  • Y muy importante. Revisa las analíticas para saber cómo van actuando y si estás yendo por el buen camino.

A parte de todas estas cuestiones técnicas, otros factores que debes tener claros para conseguir un número considerable de suscriptores es:

  • Tranquilidad y Paciencia.
  • Definir bien tu estrategia.
  • Cansarte de probar y probar. Y si te equivocas, que seguro que te va a pasar. NO PASA NADA. No estás operando a corazón abierto.
  • Ojea lo que hacen otros.
  • Utiliza buenas herramientas. Evidentemente esto te facilitará mucho el trabajo.

Acciones para conseguir suscriptores

Materiales descargables gratuitos

Ofrece materiales descargables a cambio de una suscripción. Crea algún contenido, de valor, y regálalo a cambio de una suscripción. Probablemente esta sea una de las estrategias más efectivas a la hora de conseguir suscriptores. Es una buena práctica para generar confianza y empezar a crear imagen de marca.

Condiciones especiales

  • Contenidos en exclusiva.
  • Descuentos y ofertas especiales.
  • Preferencia en la suscripción a cursos o seminarios.
  • Acceso a sorteos.

Concursos y promociones en redes sociales

Las redes sociales son un grandísimo aliado a la hora de promocionar nuestras estrategias de email marketing. Debes utilizarlas conjuntamente.

No publiques simplemente tus campañas de email marketing en las redes. Intenta ser creativo, motivador. Las redes sociales te ayudarán a viralizar tu mensaje.

Llamadas a la acción

Las llamadas a la acción son ese anzuelo que hace que en el último instante, te decidas a hacer clic en un botón.

Utiliza un lenguaje muy claro y directo. Y en medida de lo posible, utiliza colores para resaltarlos. No los escondas.

Ejemplos: ¡Suscribirme! ¡Suscribirme ya! ¡Quiero unirme!…

Herramientas para captación de suscriptores

Existen 2 tipos de herramientas que debes conocer para poder llevar a la práctica tus campañas de email marketing:

  1. Herramientas de Gestión suscriptores
  2. Herramientas de Captación de suscriptores

1. Herramientas de Gestión

  • Mailchimp: Es la plataforma más popular. Fácil de utilizar y flexible. Puedes utilizarla de forma totalmente gratuita hasta que no superes los 2.000 suscriptores.
  • Mailrelay: Te permite enviar 75.000 correos al mes y una lista de 15.000 suscriptores totalmente gratis.
  • BenchMark: Hasta 2.000 suscriptores gratis. Gran variedad de plantillas.

(Estas 3 herramientas de gestión, a su vez, te ofrecen la opción de captación con diferentes formularios).

2. Herramientas de captación

 

Continuará…

Ahora te toca. ¿Tienes tu propia lista de suscriptores? ¿Qué estrategia has utilizado? ¿Cuál utilizarías si volvieses a empezar? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!

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